… lo dificil … es hacer que tenga exito !!
¿En cuantos segundos debe abrirse una web para evitar la fuga de clientes?
Atentus, empresa global, líder en servicios de medición de calidad web, presentó un exhaustivo informe para atacar los puntos débiles del e-Commerce que plantea cómo anticiparse a la fuga de e-clientes y prevenirla.
Si existe acuerdo en que los detonantes fundamentales son la tardanza en la apertura, que el sitio no ejecute las acciones requeridas o que dé respuestas que no satisfacen a los usuarios (Ej: “Disculpe, en estos momentos no podemos atenderle”), se pueden utilizar herramientas como las pruebas de stress o de carga, o el monitoreo continuo del sitio web para anticiparse a los inconvenientes, y detectar cuán preparada está la aplicación para dar respuesta en los horarios de mayor congestión, en los días festivos, o en todas aquellas situaciones en las que, por diversas circunstancias, los compradores virtuales deciden invertir su tiempo y divisas en una compra virtual.
Como opciones en las que se puede trabajar y mejorar la performance, Atentus propone la optimización de la aplicación, y procurar ampliar la capacidad de la plataforma.
El tiempo ideal de descarga completa de una página llega hasta 4 segundos. Cuando supera ese lapso y hasta los 8 segundos, se enciende una luz de alarma: es necesario trabajar en mejoras, dicen los responsables de Atentus, compañía de control y monitoreo de sitios web. Si la demora es de más de 8 segundos, ¡cuidado!, es una señal de que se encuentra en problemas. ¿Sabe por qué? El 33% de los clientes de e-Commerce que se conectan vía banda ancha no esperan más de 4 segundos y buscan otra opción. Saque sus propias conclusiones…
¿Qué hacer para saber si todo está funcionado bien? Como algunas opciones de intervención, en el rubro disponibilidad, los especialistas de Atentus postulan la conveniencia de realizar monitoreos de disponibilidad, elaborar planes de contingencia ante fallas, tener respaldos de la información, manejar sitios de back up y monitorear también los ataques a la plataforma.
Jasna Seguic, Gerente Comercial de Atentus, sostuvo al respecto: “El e-Cliente no suele esperar más que cinco segundos frente a la pantalla por una respuesta, si tiene la opción de irse a otro sitio de la competencia”
Se torna cuestión de supervivencia en el mercado conocer las necesidades del comprador pero también “prevenir fallas tecnológicas y tener en cuenta la capacidad de la plataforma a la hora de construir el sitio, para evitar frustraciones en la comunicación,” subraya Seguic.
En cuanto a la seguridad, Atentus distingue tres componentes esenciales principales: las herramientas para el control de fraudes, la seguridad de las aplicaciones, y la seguridad de infraestructura. Todos son imprescindibles para que el proceso de compra online tenga un resultado exitoso. Entre las herramientas del control de fraudes, se incluye la confrontación entre el domicilio y la tarjeta de crédito (en un 80%); la verificación del número de la tarjeta, en un 74%; el análisis en base a data histórica recolectada; la verificación del domicilio postal, cada uno con un 30% respectivamente; y la verificación de localización de IP, en un 37%.
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Si vendes en Mercadolibre
el factor mas importante , es el tiempo de respuesta, es el que determina si una venta se concreta o no, es decir el tiempo que se tarda en responder una pregunta de algun interesado o en nuestro producto o servicio.
Es muy importante esto, Estoy 100% convencido es lo mas importante, ya que produce una impacto muy positivo en la persona que recibe la respuesta inmediata, creo que esta acción, lo saca de algún modo de lo virtual y pone al inrternauta en tiempo real.
Esto es mas importante, mas importante que el precio mismo del producto! y porque digo esto? porque como comprador también que soy, (confieso compro todo por Internet por la comodidad que me ofrece), termino siempre concretando mis compras con el primer vendedor que me contesta, y volviendo al ejemplo anterior, de que esto, produce un impacto muy positivo en la gente, el hecho de estar on line, o de responder casi en el acto.
Si a mi me responden una preguntan a las 8 horas, ni le compro ! ya lo descarto automáticamente, por ende posibilidades de que me venda es mínima, por el simple hecho de que ya me respondieron otros antes que el, en esos casos, descartando en este caso el precio. El responder una pregunta en tiempo genera confianza. La gente vio algo, y lo quire ya !
Muy a menudo escucho vendedores que se quejan por el tipo de preguntas que reciben,
ya sea porque el interesado no se expreso bien, o porque quizá pregunto lo no leyo y que esta bien explicito en el aviso. Esta conducta es muy común, ya que en avisos muy extensos y saturados de contenido, el usuario nunca lee, ya que es mas fácil preguntar , y de paso porque no, tantear el tiempo de respuesta y la calidad de la misma. Es determinante esto último sobre la calidad.
Vendedores, a no molestarse !!!
Pensar que hay un posible comprador !!! deberia ponerte contento que al menos esa persona visito tu aviso !!! eso ya es un bueno comienzo!!!
Ahora eso si, si vas a responder cualquier batata, lo mas probable es que no te compren.
Te recomiendo antes de dar el clic final (de enviar respuesta) leer, re leer y leer nuevamente lo que estas respondiendo, tomate el tiempo necesario, pensa que de eso que respondas va a determinar si recibis o no la oferta.
Responder todas las inquietudes, no dejar preguntas por la mitad. Muchas veces un usuario deja tres o cuatro inquietudes en un una pregunta, y es muy común que de esas cuatro, se respondan solo dos. y eso le pasa a los Atolondrados !!! Amigos no hay apuro en esto, a tomarse el tiempo necesario y a dar una buena respuesta.
Por supuesto que el diseño es muy importante y ayuda mucho a que su producto sea mas atractivo a la vista. Es importante además que los avisos sean cortos y claros en información y que no estén sobresaturados de cosas raras e innecesarias;
Para mi gusto cuanto mas corto el aviso mucho mejor.
Si no cuenta con conocimientos de diseño pida ayuda ..
Ofrecer todas las vías de pago y todas las posibilidades de retiro o de envió, amplitud horaria, esto es muy importante también ya que todos hoy vivimos a las corridas, con los tiempos justos, por eso es importante que el aviso sea amigable,
!!Nunca poner ridículos carteles que dicen…
SI NO RETIRA A LOS 3 DIAS … CALIFICO NEGATIVO ***
!! nunca esto en un aviso !! solo espantara a sus posibles compradores ya que generará un impacto negativo en el interesado.
No es la primera vez que leo esas leyendas amenazadoras en los avisos … la verdad…
cada vez que loe veo , no me dan ganas de preguntar de nada!!!
Como es ??? Todavía no compre y éste ya me esta retando …?
Mejor busco otro vendedor mas amigable.
A pensar bien antes de contestar cualquier batata. Espero te haya gustado mi guía, gracias por leerme.
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Se va el año nomas…
…y ya van quedándole pocos días al almanaque…Cada día que pasa nos acerca más al nuevo comienzo…
Para mí fue un año de aprendizaje, de muchas vueltas, de lágrimas…y muchas cosas mas …
Agradezco por haber reaccionado a tiempo… . Por querer ver con ojos despejados, nuevos por atreverme a seguir soñando / por elaborar los duelos / por haberme atrevido a pedir ayuda / por haberme dado cuenta de que mis ejes cambiaron y buscar alternativas / por caminar erguido / por sacar los pies del pantano / por hablar / por denunciar / por disfrutar eso tan nuevo para mi
Posted in La vida en Buenos Aires
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como salir primero en Google ?
Como hacer para salir primeros en los buscadores de Google…
Ja!! vaya pregunta! Estar en las primeras posiciones es lo mas deseado por todos. Toda búsqueda o consulta que se hace por buscador, se termina concretando en las dos primeras paginas, la tercera ni la menciono…
todos sabemos que nadie lee mas de la segunda pagina. por lo general siempre se hace clic en alguna búsqueda que sale en la primer pagina, y ese clic puede ser de tu competencia
Ahora… como entender de que forma funcionan los buscadores…? esa formula o algoritmo que utilizan para determinar el orden de aparicion de las paginas. Creo que nadie sabe con exactitud como funciona del todo, si sabemos que los buscadores son maquinas, algoritmos que cambian y bastante a menudo pienso, en todos estos años me he quedamos la cabeza tratando de entender cada dia mas como funcionan, lo que si hay 5 factores que son determinantes en esto, ademas de porsupuesto tener contenido relevante.
El posicionamiento en buscadores o posicionamiento web es el resultado de la recuperación de información en la base de datos de los grandes Motores
de Búsqueda de Internet por el uso de algoritmos de búsqueda en el software.
La tarea de ajustar la información de las páginas que se pretenden hacer aparecer en primeras posiciones de los resultados es conocida como SEO,
sigla en inglés de Search Engine Optimization, optimización para motores de búsqueda. Consiste en aplicar diversas técnicas tendientes a lograr que
los buscadores de Internet sitúen determinada página web en una posición y categoría alta (primeras posiciones) dentro de su página de resultados para
determinados términos y frases clave de búsqueda. También es entendido como las técnicas de desarrollo web que tengan como objetivo mejorar la
posición de un determinado sitio web por sus páginas en la lista de resultados de los Motores de Búsqueda que en inglés se identifican como SERPs y
forma parte de la jerga de los webmasters hispanohablantes.
La aplicación de técnicas SEO es intensa en sitios web que ofertan productos o servicios con mucha competencia, buscando el posicionar determinadas páginas sobre las de sus competidoras en la lista de resultados (SERPs).
Estrictamente hablando, se posicionan URLs de páginas. Los sitios logran buen posicionamiento como una consecuencia.
Las técnicas SEO pueden ser desmedidas y afectar los resultados naturales de los grandes buscadores por lo que si incumplen las cláusulas y condiciones de uso de los mismos pueden ser consideradas, en algunos casos, como una forma de SPAM, el spamdexing.
El trabajo es amplio, ya que el posicionamiento involucra al código de programación, al diseño y a los contenidos. También nos referimos a SEO para definir las personas que realizan este tipo de trabajo.
Actividades para mejorar el posicionamiento en buscadores [editar] Conseguir que otras webs de temática relacionada enlacen con tu web:
Para ello es interesante realizar una búsqueda para aquellos términos que consideras deberían llevar tráfico a tu web y estudiar cuales de ellos tienen un contenido complementario. Si por ejemplo quieres posicionarte por el término “peluquería en Buenos Aires” puede ser interesante intentar conseguir enlaces de peluquerías de otras ciudades. La temática será similar y no corres el riesgo de canibalización.
Darse de alta en directorios importantes como Dmoz, Yahoo!.
Los directorios han perdido mucho interés en los buscadores pero siguen siendo un buen punto de partida para conseguir enlaces o un primer rastreo de tu web por los buscadores. Ambas requieren de un filtro humano para su inclusión lo que asegura la calidad de las web añadidas, pero también ralentiza y dificulta su inclusión.
Registrarse y participar en foros, de preferencia en foros temáticos relacionados a la actividad de su página web. La frecuente participación tiene que ir acompañado de aporte real y valioso como para ser tomado en cuenta como un usuario calificado, el detalle del éxito para conseguir visitas y aumentar el posicionamiento es el enlace hacia su página web presentado en su firma.
Ahora mismo hay cientos de redes sociales, por ejemplo Twetter, Hi5, Facebook, Orkut, entre cientos de comunidades en las cuales poder participar y obtener visitas de nuestros nuevos “amigos”.
Crear contenidos con textos que contienen frases con que buscan los usuarios web los servicios y/o productos de este sitio.
Hacer nuestra web lo más accesible posible: limitar contenido en flash, frames, javascript…
Los frames, el javascript o las páginas en flash no permiten el rastreo / seguimiento de la información por parte del robot en las diferentes páginas o secciones. Para ellos son un espacio plano por el cual no se puede navegar.
Crear títulos únicos y descripciones pertinentes del contenido de cada página
Cada página es una tarjeta de presentación para el buscador. Los Title y Description son puntos de partida para la identificación de los términos relevantes a lo largo de la web por los buscadores.
Enlazar internamente las páginas de nuestro sitio de manera ordenada y clara
Un sitemap (tanto el de google como uno presente en el site) nos permitirá dar paso al buscador por las diferentes secciones del site de una forma ordenada, mejorando su visibilidad.
Actualizar la página con contenido original de calidad
Intercambio de contenido
Nota: El mayor motor de búsqueda a nivel mundial es google por lo tanto céntrate en dicho buscador. Para posicionarte entre los 10 resultados de google, usa originalidad, sentido común, y sobre todo adáptate a la petición del usuario. Es decir tener relevancia, la relevancia se da cuando el usuario ha encontrado lo que buscaba en tu pagina Web. Por esa razón hay que tener en cuenta lo siguiente:
El contenido y el titulo es lo más importante. Si tuvieras un buen contenido y no hubieses hecho nada de seo. Te situarías en el TOP 10 pero no en la posición 1
Posted in Plantillas Mercadolibre
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Esta cambiando el algoritmo de google
He notado desde hace 20 dias que Google ha cambiado la formula o el algoritmo que utuliza para estaeecer las posciones frente a ciertas busqueda. Algun SEO tuvo mi misma experiencia? Yo detecte al menos 3 cambios imoortantes! ja
Posted in Posicionamiento Web
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SEO – “optimización de motores de búsqueda” (Search Engine Optimization)
SEO son las siglas en inglés de “optimización de motores de búsqueda” (Search Engine Optimization) o de “optimizador de motores de búsqueda” (Search Engine Optimizer). Contratar a un SEO es una decisión muy importante que puede mejorar su sitio y ahorrarle tiempo, aunque también se arriesga a dañar su funcionamiento y reputación. Asegúrese de averiguar tanto las posibles ventajas como los daños que un SEO poco solvente puede provocar en su sitio. Muchos SEO y otras agencias y consultorías ofrecen servicios útiles para los propietarios de sitios web, como:
revisión del contenido y la estructura del sitio,
asistencia técnica en el desarrollo de sitios web: por ejemplo, alojamiento, redireccionamientos, páginas de error, uso de JavaScript, etc.,
desarrollo de contenidos,
administración de campañas de desarrollo empresarial online,
investigación sobre palabras clave,
formación en SEO,
experiencia en sectores específicos y regiones geográficas.
Recuerde que la página de resultados de búsqueda de Google a menudo incluye resultados de búsqueda orgánica y, a menudo, publicidad de pago (indicada por el encabezado “Enlaces patrocinados”). Anunciarse en Google no influye en la posición en que su sitio aparece en los resultados de búsqueda. Google nunca acepta dinero por incluir o clasificar sitios en nuestros resultados de búsqueda; aparecer en los resultados de búsqueda orgánica es gratuito. Existen recursos gratuitos como las Herramientas para webmasters de Google, el blog para webmasters oficial y el foro de debate, que pueden proporcionarle una gran cantidad de información sobre cómo optimizar su sitio para la búsqueda orgánica. Puede encontrar muchos de estos recursos gratuitos, así como información sobre la búsqueda de pago, en el Centro para webmasters de Google.
Antes de empezar a buscar un SEO, es importante formarse como consumidor y familiarizarse con el funcionamiento de los motores de búsqueda. Para empezar:
Directrices para webmasters de Google
Google 101: sistemas que utiliza Google para rastrear, indexar y mostrar contenido de la Web
Si está considerando la posibilidad de contratar a un SEO, cuanto antes lo haga, mejor. Un buen momento para contratar estos servicios es cuando vaya a cambiar el diseño de su sitio o cuando vaya a publicar un sitio nuevo. De esta forma, podrá asegurarse de que el sitio se ha diseñado conforme a los requisitos del motor de búsqueda. No obstante, un buen SEO también puede ayudar a mejorar un sitio existente.
Algunas preguntas útiles para formular a un SEO:
¿Pueden mostrarme ejemplos de su trabajo y conocer la experiencia de sus clientes?
¿Siguen las directrices para webmasters de Google?
¿Ofrecen algún servicio de marketing online o asesoramiento para complementar el negocio de búsquedas orgánicas?
¿Qué tipo de resultados esperan obtener y en qué plazo de tiempo?; ¿cómo se mide el correcto funcionamiento del sitio?
¿Qué experiencia tienen en el sector en que opera mi empresa?
¿Qué experiencia tienen en el país y ciudad en que opera mi empresa?
¿Qué experiencia tienen en el desarrollo de sitios internacionales?
¿Cuáles son las técnicas de optimización más importantes que utilizan?
¿Cuánto tiempo hace que se dedican a este negocio?
¿De qué manera nos comunicaríamos? ¿Me informarían de todos los cambios realizados en mi sitio y ofrecerían información detallada sobre recomendaciones y los motivos de estas?
Aunque pueden proporcionar servicios muy valiosos a los clientes, algunos SEO con falta de ética han perjudicado al sector con estrategias agresivas e intentos de manipular los resultados de los motores de búsqueda de forma ilícita. Toda práctica que no cumpla con nuestras directrices puede afectar negativamente a la presencia de su sitio en Google, o incluso puede provocar la eliminación del sitio en nuestro índice. Veamos algunos aspectos que debe tener en cuenta:
Desconfíe de empresas de SEO y consultorías o agencias web que le envíen mensajes de correo no solicitado.
Sorprendentemente, nosotros también recibimos este tipo de mensajes:
“Estimado google.es:
Hemos visitado su sitio web y hemos comprobado que no está incluido en los principales motores de búsqueda y directorios…”
Sea tan escéptico con el correo no solicitado sobre motores de búsqueda como lo es con las “pastillas adelgazantes que queman grasas mientras duerme” o con las solicitudes para ayudar a transferir fondos de dictadores destituidos.
Nadie puede garantizarle el primer puesto en la clasificación de Google.
Desconfíe de los SEO que dicen garantizar las clasificaciones, que afirman tener una “relación especial” con Google o que dicen disponer de un sistema de “transferencia prioritaria” a Google. Google no hace distinción alguna. De hecho, la única forma de transferir un sitio directamente a Google es mediante nuestra página Añadir URL o mediante el envío de un sitemap. Puede hacerlo usted mismo, de forma totalmente gratuita.
Desconfíe de una empresa con secretismos o que no explica claramente sus intenciones.
Pida explicaciones si algo no le queda claro. Si un SEO crea contenido engañoso o falso en su nombre, como páginas “puerta” o dominios “desechables”, puede que su sitio quede excluido definitivamente del índice de Google. En última instancia, usted es el responsable de las acciones de las empresas que contrata. Por lo tanto, es mejor asegurarse de que sabe exactamente cómo piensan “ayudarle”. Si un SEO tiene acceso al FTP de su servidor, la empresa le debe explicar todos los cambios que va a realizar en su sitio.
No debería tener nunca un enlace a un SEO.
Desconfíe de los SEO que hablan sobre la eficacia de los enlaces “gratuitos para todos”, esquemas de popularidad de enlaces o el envío de su sitio a miles de motores de búsqueda. Se trata de acciones sin utilidad que no afectan al posicionamiento de su sitio en la página de resultados de los principales motores de búsqueda, al menos no de una forma que usted podría considerar positiva.
Elija con cuidado.
Cuando se decida por un SEO, se recomienda realizar algunas averiguaciones en el sector. Evidentemente, Google le proporciona una manera de hacerlo. También puede consultar algunas de las noticias que han aparecido en la prensa y que conminan a actuar con precaución, incluido este artículo sobre un SEO particularmente agresivo: http://seattletimes.nwsource.com/html/businesstechnology/2002002970_nwbizbriefs12.html. Aunque Google no hace comentarios sobre empresas concretas, hemos encontrado empresas que se hacen llamar SEO y que presentan prácticas comerciales claramente inaceptables. Tenga cuidado.
Asegúrese de que ha entendido adónde va su dinero.
Aunque Google nunca vende la posición de un sitio en nuestras páginas de resultados, hay muchos otros motores de búsqueda que combinan resultados de pago por clic o pago por inclusión con sus resultados de búsqueda web normales. Algunos SEO prometerán una posición elevada en motores de búsqueda, pero lo colocarán en la sección publicitaria en lugar de en los resultados. Algunos SEO incluso cambian en tiempo real sus precios de oferta para crear la ilusión de que “controlan” otros motores de búsqueda y de que pueden colocarse en el lugar deseado. Esta trampa no funciona con Google, ya que nuestra publicidad está claramente marcada y separada de los resultados de búsqueda. No obstante, asegúrese de preguntar al SEO que esté considerando contratar las tarifas que se destinarán a una inclusión permanente y las que se destinarán a la publicidad temporal.
¿Cuáles son los usos inadecuados más comunes que suele sufrir el propietario de un sitio web?
Un tipo de práctica fraudulenta habitual es la creación de dominios “sombra” que envían usuarios a un sitio mediante redireccionamientos engañosos. Con frecuencia, esta clase de dominios son propiedad del SEO que alega estar trabajando en beneficio del cliente. Sin embargo, si la relación se deteriora, el SEO podría apuntar el dominio a un sitio distinto, o incluso al dominio de la competencia. En este caso, el cliente habrá pagado por desarrollar un sitio de la competencia propiedad exclusiva del SEO.
Otra práctica ilícita es la colocación de páginas “puerta” repletas de palabras clave en algún lugar del sitio web del cliente. El SEO promete que este proceso hará que la página sea más relevante para un mayor número de consultas. Esto es completamente falso, ya que las páginas individuales raramente son relevantes para una amplia gama de palabras clave. No obstante, aún más malintencionado es que dichas páginas puerta a menudo contienen enlaces ocultos que apuntan también a otros clientes del SEO. Este tipo de páginas reduce la popularidad del enlace de un sitio y la redirecciona al SEO y a sus otros clientes, entre los que pueden incluirse sitios con contenido indeseable o ilegal.
¿En qué otras cosas debo fijarme?
Hay ciertos indicios que podría hacernos pensar que se trata de un SEO sin escrúpulos. No se trata de una lista exhaustiva. Por lo tanto, ante cualquier duda, le recomendamos que siga su instinto. No dude en romper la relación si el SEO:
es propietario de dominios sombra,
coloca enlaces a sus otros clientes en páginas puerta,
ofrece vender palabras clave en la barra de direcciones,
no distingue entre los verdaderos resultados de búsqueda y los anuncios que aparecen en ellos,
garantiza una posición concreta, pero solamente para frases de palabras clave extrañas y largas, que obtendría de todos modos,
funciona con múltiples alias o información falsificada de WHOIS,
obtiene tráfico de motores de búsqueda “falsos”, spyware o scumware,
se han eliminado dominios del índice de Google o no está incluido en el índice de Google.
fuente: de google webmasters
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Como vender con un video
Un ejemplo muy simple del valor agregado o el aporte que se le da a un aviso es incorporar un video. este, por mas casero que sea va a sumar y mucho!! aca deo un ejemplo de un video que le hice a una empesa de computacion Real Color, el producto como ven es un parlante multimedia para pc
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Como crear una tienda de productos en Facebook
esta es una buena herramienta tambien para los amantes de Facebook, es una forma muy practica de promocionar productos en esta red, dejo aca un lnk de muestra de la empesa Bebelandia, venden productos de bebe
http://www.facebook.com/pages/Bebelandia/209504239104752?sk=app_150907174951555
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Se apuesta al sapo !
Trabajando en un posicionamiento web sobre peluches, obtuve como resultado que el mas buscado por la gente resultó ser El Sapo Pepe, es curioso como van cambiando las tendencias, marketing directo. En 20 dias te cuento. empieza la cuenta
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elegir las palabras claves o Keywords
-Como elegir las palabras claves adecuadas?
1- Como primera medida, las palabras claves deben guardar estricta coherencia con la tematica de tu sitio.
2- Ponete en lugar de un usuario comun y piensa en las palabras que este introduciria en en buscador para encontrar tus productos o servicios relacionados con tu sitio.
3- Hay varias herramientas muy utiles que te ayudaran a buscar palabras o frases, que tal vez no las tengas en cuenta. A partir de tipear un termino directamente relacionado con tu sitio, estas herramientas te daran una idea mas amplia de las variantes a utilizar en las palabras claves. Por ejemplo, si introduces el termino AUTOS…te arrojara como resultado las siguientes
sugerencias populares:
autos clasicos
compra autos
coches autos deportivos
comprar auto
comprar autos
auto usado
autos segunda mano
seguro autos
autos nuevos
Ingresa y prueba una de estas interesantes herramientas gratuitas en:
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Trabajo siempre para que tu sitio sea cada vez MAS visible en Internet.
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